# STORING(en).
01-12-2010: Mededeling - stel 8 connecties in voor Vari-MATS en BLOK.
25-10-2011: Je mag vanaf nu een emailtje sturen naar support@
Wil je daadwerkelijk support, volg de email-spelregels!
+============================================================+
| Geen HTML-opmaak/spam, duidelijk je probleem aangeven, etc.|
+============================================================+
25-12-2011: Alle FLOX-accounts worden (vroeger of later) omgezet
naar een new-BLOK-account. Heeft u (nog) geen nieuwe
inloggegevens bekomen? Stuur kattebelletje naar support@
# BETALINGEN.
Uw betaling kan via Bank, Giro of Creditcard (MoneyBookers/AlertPay).
Wilt U gedetaileerde informatie over deze mogelijkheden? Klik dan hier!
Waarom opgave van 5 (ivm. privacy) cijfers van uw (bank)rekeningnummer? Dan
is er een kansje dat uw betaling alsnog verwerkt kan worden, ook al vergeet
u de User-ID of betaalcode te vermelden. Opgave is (dus) niet verplicht.
# EMAIL-spelregels.
Antwoord op PFCorner email (of email aan PFCorner) graag als 'platte tekst'
zonder flauwekul insturen (meer).
Flauwekul is ondermeer spam van, resp. reclame voor Incredimail, Avast,
Nod32, AVG, Hotmail Live, MSN, Yahoo, BullGuard, SpamFighter, etc.
Resultaat wordt 554 Message could not be sent due to inappropriate content.
# INLOGGEGEVENS KWIJT.
Zonder User-ID of 1-malige betaalcode kunnen we je niet helpen.
Opvragen per email (zie boven voor de spelregels) bij support@
# SNELHEIDSPROBLEMEN.
Over het algemeen bepaald uw internetverbinding de snelheid. Problemen?
Windows - Start - Uitvoeren - CMD - TRACERT 'hostadres' [enter]
Dit wil soms wel eens een boosdoener aanwijzen (welke niet de server is).
Maar het aantal connecties/threads wat ophogen is vaak minder werk :).
Of instellen van SSL op poort 563 (wanneer uw account dat ondersteund).
Mocht ook dat niet helpen, dan kunnen we 2 'halfspeed' accounts leveren.
Zodat er effectief het dubbele aantal connecties beschikbaar zijn.
Er is dan wel een newsreader nodig die met meerdere servers werken kan.
# WRONG HOST melding.
Krijgt u een '-ERR usernaam@wrong.host - Please contact administrator'
melding bij een poging om in te loggen? ALLE *.pfcorner.net hostadressen
zijn al tijden (sinds 2006) buiten dienst. U kunt zelf vast wel bedenken
welke het juiste (nieuwe) hostadres is (tip: iets met .nl of .be, ofzo).
Het kan ook zijn dat u (al een tijdje) geen downloadcredits meer heeft
of dat uw account is verwijderd om uw aandacht te trekken, bv. omdat uw
email werd geweigerd, ofzo.
# HIJ DOET HET NIET?
De meest gangbare oorzaak van 'hij doet het niet' is het vergeten om
het newsserver account te vernieuwen. Controleer dat dus als eerste.
Wel kunnen inloggen, maar toch niets kunnen downloaden? Dat kan te maken
hebben met het 'GROUP' commando. Laat je newsreader dat commando zenden.
Mocht U een storing vermoeden, welke niet uw newsreader is, wees helder!
Onderbouw de storing, bv. met een "Telnet" sessie bij inlogproblemen.
Meldingen van de server beginnen altijd met 3 cijfers, netwerk/internet
problemen met 5 cijfers of "WSxxxxx", zoals bv. '502 tekst', '10060' of
'WSAEHOSTNF'.
Windows - Start - Uitvoeren - CMD - TELNET hostadres 119 [enter]
Zodra de servernaam komt, tikt U
authinfo user Usernaam [Enter]
en dan
authinfo pass Password [Enter]
Natuurlijk het hostadres en uw usernaam met password (case sensitive),
zoals die recentelijk zijn opgegeven voor uw account (de inloggegevens).
Gebruik niet de [Backspace]-toets bij het invoeren.
Knip en plak de volledige resultaten in email naar support@
Niet (of slecht) onderbouwde meldingen kunnen we niet behandelen.
411 No such group. Kunt u wel inloggen, maar er wordt niets
(meer) gedownload? Controleer de newsreader instelling voor
het 'Select Group' commando. Die moet 'yes' zijn.
# NEWSREADER.
Vrijwel ALTIJD is de newsreader de boosdoener. Met name Grabit, Newsleecher
en NewsBin Pro hebben irritante gedragingen richting server, met gevolg
dat de server je er niet (meer) in laat (too many connections). Stel je
newsreader in op steeds 1 connectie minder, met delays op ten minste 60.
seconden. Meldingen met deze oorzaak worden niet in behandeling genomen.
# Via de FAX.
Kunt u ons niet per email bereiken omdat uw mail/bericht geweigert wordt
(met name wegens reclame/spam voor anti-virussoftware en spam maatregelen
van UW kant, zoals whitelistings)? Fax dan naar: +31 (0)84-741 5824
Vermeld de datum+tijd van een emailpoging welke geweigerd is, uw User-ID,
plus het gebruikte afzender-emailadres.
En zet de inhoud van die email in de fax ;)
# Spotnet..
Spotnet werkt met onze populaire Vari-MATS en BLOK-newsserver accounts.
# OVERIGE ZAKEN, bv. FeedBack.
Wees duidelijk! Met bv. een 'storingmelding zonder onderbouwing' (ook
wel een 'hij doet het niet meer bericht' genaamd) kunnen we helaas niets.
Alle overbodige (storing) berichten, worden niet in behandeling genomen.
Eventuele newsserver-storingen gaan 'vanzelf' voorbij (uw newsreader wacht
daarop). Problemen met Grabit, Newsleecher en Newsbin Pro zijn uw pakkie-an.
Heeft u de melding over een mogelijke storing al gelezen?
Of dat u meer connecties moet instellen wanneer het te langzaam gaat?
Dan wel, dat emailtjes zonder HTML-opmaak ingestuurd dienen te worden?
Hieronder stond ooit een formuliertje. Die is er (dus) niet meer.